Osto-ehdot
Tilaus ja tilausvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistuksesta löydät tiedot tuotteista, hinnoista, maksutavasta ja toimitusosoitteesta. Tarkista, että tilausvahvistus on oikein. Jos tilauksessa on virhe, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa shop@mosweden.com. Jos jokin tilauksesi tuote on loppunut varastosta, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset huoltajan suostumuksen tilataksesi meiltä.
Palautukset pakettitarjouksista, esim. 3 yhden hinnalla 2 ja muut pakettitarjoukset
Jos palautat yhden tai useamman tuotteen, jotka olivat osa pakettitarjousta (esim. ”3 yhden hinnalla 2”), alennus oikaistaan.
Tämä tarkoittaa, että maksat normaalin hinnan niistä tuotteista, joita pidät, ja me hyvitetään erotus.
Vaihdot eivät valitettavasti ole mahdollisia. Jos haluat toisen tuotteen, tee uusi tilaus.
Osto lahjakortilla: Jos olet maksanut lahjakortilla, saat yleensä hyvityksen muodossa uuden lahjakortin tai hyvityskuittin. Yhdistelmämaksu: Jos olet maksanut osittain lahjakortilla ja osittain muulla maksutavalla, lahjakortin osuus hyvitetään lahjakorttina/hyvityskuittina ja muu osa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
Toimitukset
Klo 12.00 mennessä tulleet tilaukset lähetetään yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää. Huomioithan kuitenkin, että poikkeustapauksissa toimitus voi viivästyä (esim. alennusmyyntien aikana) ja varaamme oikeuden enintään 10 päivän toimitusaikaan. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat toimitusaikojen ylittymisestä, mutta sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi pidemmän toimitusajan vuoksi. Jos tuote vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, Imse on maksuvastuussa. Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen, siitä on ilmoitettava 14 päivän kuluessa.
Asiakas on vastuussa oikean toimitusosoitteen antamisesta. Mahdolliset kustannukset veloitetaan asiakkaalta, jos osoite on virheellinen tai pakettia ei noudeta. Paketeista, joita ei noudeta ilmoitetusta noutopisteestä, veloitetaan 249 SEK:n maksu. Tämä vastaa meille aiheutuneita kustannuksia tilauksesi käsittelystä.
Noutamattomat paketit
Paketeista, joita ei noudeta ilmoitetusta noutopisteestä, veloitetaan 249 SEK:n maksu. Tämä vastaa meille aiheutuneita kustannuksia tilauksesi käsittelystä.
Kuljetusvauriot
Jos havaitset paketin olevan vahingoittunut vastaanottaessasi sen, ilmoita siitä välittömästi kuljetusyhtiölle. Jos huomaat vauriot myöhemmin, voit ottaa yhteyttä meihin osoitteessa shop@boobdesign.com. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että tuote ei vahingoitu tai katoa palautuksen aikana.
Peruutusoikeus
Sinulla on 30 päivän peruutusoikeus siitä, kun vastaanotit tuotteesi. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton, ja siinä tulee olla kaikki etiketit ja mahdollinen alkuperäispakkaus jäljellä. Hygieniasäännösten vuoksi alushousuja tai bikinihousuja ei voi palauttaa. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että tuote ei vahingoitu tai katoa palautuksen aikana. Palautuksen postikulut ovat 59 SEK. Lue lisää täällä.
Reklamaatio
Varmistamme, että saamasi tuotteet ovat virheettömiä toimitushetkellä. Jos saat rikkinäisen tuotteen, ota yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa lähetyksen noutamisesta, ja kuvaile virhe yksityiskohtaisesti. Virheellisen tuotteen tulee olla käyttämätön. Palauta tuote täytetyn palautuslomakkeen kanssa ja merkitse selvästi, että kyseessä on reklamaatio. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja hyväksyneet reklamaation, lähetämme sinulle uuden tuotteen, jos se on varastossa, ja korvaamme palautuskulusi. Jos tuotetta ei ole varastossa, palautamme sinulle tuotteen hinnan ja korvaamme palautuskulusi.
Mitkä lait koskevat?
Kaupassasi sovelletaan Kuluttajakauppalakia (Konsumentköplagen). Lisätietoja saat osoitteesta www.konsumentverket.se. EU:n alueella lisätietoja löytyy osoitteesta www.konsumenteuropa.se. Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme Allmänna reklamationsnämndenin (ARN) suosituksia.
Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin sivustollamme. Pyrimme esittelyssä kuvaamaan tuotteitamme mahdollisimman todenmukaisesti suhteessa mittasuhteisiin ja väreihin, mutta emme voi taata, että kaikki kuvat täysin vastaavat tuotteiden todellista ulkonäköä.
Pidätämme oikeuden loppuunmyynteihin, joita ei ole vielä ehditty päivittää sivustolle. Jos yksi tai useampi tilauksesi tuote ei ole enää varastossa, ilmoitamme siitä sähköpostitse, mukautamme tilaustasi ja maksua sekä lähetämme mahdolliset jäljellä olevat tuotteet sinulle.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja korjata mahdolliset hintavirheet ennen tilausta ja sen käsittelyn jälkeen.
Asiakastiedot, Omat sivut ja henkilötietojen käsittely
Kun asiakas tekee ostoksen verkkokaupassamme ja merkitsee ruudun "Olen lukenut ja hyväksyn ehdot", asiakas hyväksyy, että rekisteröimme hänet meille. Rekisteröinnin yhteydessä luodaan henkilökohtainen tili, joka antaa asiakkaalle pääsyn Omat sivut -palveluun, jossa hän voi hallinnoida tilauksiaan, tietojaan ja palautuksiaan.
Vahvistamalla ostoksen asiakas hyväksyy rekisteröinnin ja hyväksyy, että kirjautumistiedot Omat sivut -palveluun luodaan.
Käsittelemme asiakkaan henkilötietoja soveltuvan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Oikeusperuste käsittelylle on ensisijaisesti sopimuksen täyttäminen asiakkaan ja meidän välillä (GDPR artikel 6.1.b) sekä tietyissä tapauksissa meidän oikeutettu etumme hallinnoida asiakassuhteita ja parantaa palvelujamme (GDPR artikel 6.1.f).
Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
• Tilauksen ja toimituksen hallinnointi (sopimus)
• Palautuskäsittelyn hallinnointi (sopimus)
• Pääsyn antaminen asiakkaan tilille Omat sivut -palvelussa (sopimus)
• Sopimuksen mukaisten muiden velvoitteidemme täyttäminen asiakasta kohtaan (sopimus)
• Verkkokauppakokemuksen ja asiakaspalvelun parantaminen (oikeutettu etu)
Lisätietoja siitä, miten käsittelemme asiakkaan henkilötietoja, mukaan lukien asiakkaan oikeudet kuten oikaisu-, poistamis- ja siirrettävyys-oikeus, löydät tietosuojaselosteestamme.
Force Majeure
Force majeure -tilanteessa Boob Designin velvoitteet siirtyvät. Jos force majeure -tilanne kestää yli 2 kuukautta, sekä sinulla että Boob Designilla on oikeus purkaa sopimus ilman korvausvelvollisuutta. Force majeurella tarkoitetaan muun muassa lakkoja, henkilöstön sairastumisia, kuljetushäiriöitä, tuonti-/vientikielloista, luonnonkatastrofeja, epänormaalia markkinan laskua, suuria onnettomuuksia, blokadia jne. Tämä pätee riippumatta siitä, esiintyykö se Boob Designilla tai jollakin toimittajistamme.
Evästeet
Käytämme evästeitä tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen verkkosivullamme. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi. Kun vierailet sivustolla, joka käyttää evästeitä, sivusto muistaa henkilökohtaiset asetuksesi, eikä sinun tarvitse esimerkiksi valita kieltä joka kerta. Evästeitä käytetään myös tilastollisiin tarkoituksiin.
Selaimesi asetuksista voit halutessasi estää evästeiden tallentamisen. Tämä rajoittaa kuitenkin sivuston toiminnallisuutta, sillä monia toimintoja tarvitaan evästeitä.
Henkilötietojen käsittely
Lue tietosuojaselosteemme siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Boob Design / Monthly Of Sweden AB
Y-tunnus: 556978-1759
Olofsdalsvägen 23
302 41 Halmstad Ruotsi